Ділова комунікація ґрунтується не лише на підтримці офіційної взаємодії та відстоюванні бізнес-інтересів. Створення доброзичливої ​​атмосфери, дружніх та емоційних зв'язків теж необхідне і важливе. Комплімент – це просте та універсальний засібдля швидкого досягнення прихильності візаві та приємного емоційного фонубудь-якої розмови, навіть ділової. Досить розуміти задачі, що вирішуються, і вибрати потрібний тон.

Правила компліменту

Комплімент – це універсальний словесний прийом, який не має гендерних переваг чи установок

Комплімент – це словесний жанр, який виконує завдання встановлення контакту та приємного психологічного фону розмови. Він полягає у називанні важливих особистісних якостей людини, її умінь чи прийнятих рішень, комплімент – це наша похвала реальних переваг особистості. Важливо назвати саме ту межу, яка вразила чи яку хочеться високо оцінити.

Є стереотип про те, що комплімент постає як суто чоловічий засіб догляду за жінками, але це далеко не так.

Зверніть увагу!!! Не варто плутати комплімент і лестощі. Лестощі – це грубе перебільшення з метою маніпуляції. Комплімент ніколи не ставить завдання обдурити співрозмовника або вплинути на його поведінку. Його надціль – атмосфера доброзичливості, а завдання – висловити свою особисту зацікавленість у спілкуванні.

Комплімент – це універсальний словесний прийом, який немає гендерних переваг чи установок. Немає компліменту та обмежень у сфері використання. Як у особистому, і у діловому спілкуванні він доречний і плідний за дотримання чотирьох основних правил:

• щирість і фактологічність: тільки правдиве та щире захоплення, похвала звучатимуть і сприйматимуться природно та гармонійно,
• оригінальність і конкретність: є деякі загальні слова, кліше та шаблони для компліментів, однак їх потрібно подавати небанально, тактовно і називаючи реальні якості цієї людини.
• доречність: потрібний тон, правильні слова, підходящий момент, правильна ситуація можуть надати компліменту делікатне обрамлення, а невдалі можуть перетворити його на дурне і невчасне висловлювання,
• відсутність дидактики та двозначності: важливо конкретно сформулювати похвалу, не допускаючи двоїстого трактування і не продовжуючи її моралі.

Уміння приймати комплімент – також частина успішної комунікації. Для цього достатньо відповісти кивком голови, відкритою посмішкою або словами «Дякую».

Ще одна продуктивна установка - у жодному разі не виправдовуватися за комплімент, якщо він вийшов або видався не зовсім вдалим.

До речі, вдалий комплімент можна використовувати і в розмові з спочатку неблагодушно налаштованим партнером: підсвідомо щира похвала і відкрите захоплення викликають почуття задоволення у будь-якого співрозмовника.

Алгоритм побудови компліменту може бути заснований на трьох прийомах:

Комплімент у діловому середовищі по суті та загальним принципамне відрізняється від особистого

• пряма назва: У вас офіс у чудовому місці! Мене захоплює (вражає) те, як вдало Ви обрали розташування офісу у цьому районі міста.І тут комплімент виходить більш прямолінійним і звучить недвозначно і відверто.
• непрямий комплімент: Тільки людина з відмінним стратегічним мисленням могла вибрати місце в такому перспективному районі міста!В даному варіанті фраза будується не настільки прямо, проте подібний прийом може здатися візаві занадто вигадливим, хитромудрим і підкреслено-акуратним.
• порівняння з собою: Чудове місце! Я б не здогадався побудувати свій офіс тут ще якихось 5 років тому.Зазвичай виглядає як маніпулятивний, що прямолінійно підносить співрозмовника і принижує себе, тому його використання недоречне в бесідах між нерівними партнерами.

Теми для компліментів

Комплімент у діловому середовищі по суті та загальним принципам не відрізняється від особистого, проте суттєво відрізняється за змістом. Темами спілкування між бізнес-партнерами, між співробітниками та колегами або між маркетологом та клієнтом найчастіше стають суто ділові речі – прибуток, продаж, умови угоди, час, місце найближчих зустрічей, плани на майбутнє. Тому і об'єктами для похвали можуть стати ділові якості та особливості прийняття рішень у цій сфері діяльності.

Компліменти діловим партнерам незалежно від статі

• пунктуальність: Приємно співпрацювати із пунктуальними партнерами!
• управлінські здібності, оперативність у прийнятті рішень, грамотність в оформленні паперів, виконання зобов'язань – це необхідні вимоги для партнерів, але й похвала у цих галузях може виявитися цілком доречною: Мені приємна Ваша оперативність у вирішенні цього питання: у Вас добре налагоджені механізми всередині компанії.
• Ви завжди виглядаєте бадьорим і підтягнутим, захоплююсь людьми з подібною життєлюбністю.
• вдале місце для зустрічі: Як вдало Ви обрали місце для зустрічі: зручний шлях з мого офісу, гарне паркування, затишний ресторан. Ви грамотний тактик!
• дорогий та зручний офіс або кабінет: Чудовий офіс та чарівний вид із вікна – у Вас чудовий смак!

У діловій сфері національні особливості, субординація та ґендерні відмінності іноді обмежують можливості для компліменту.

Компліменти діловим партнерам-жінкам

Компліменти діловим партнерам-жінкам

• зовнішній вигляд або манера поведінки: Ви справжня бізнес-леді! Вам завжди вдається створити прекрасний, цілісний образ бізнес-леді!
• комплімент до деталей зовнішнього вигляду – зачісці, манікюру, аксесуарів та деталей гардеробу – доречно звучать із вуст жінки, однак і чоловік може похвалити те, що йому здається винятковим та вдалим: Мене завжди вражає Ваш оригінальний манікюр! Як бачимо, у Вас чудовий майстер манікюру!
• інтер'єр кабінету: У Вас чудова атмосфера тут: квіти виглядають чудово!

Компліменти клієнтам

Подібні компліменти називаються професійними, використовуються при прямих продажах, коли необхідно оперативно затримати увагу на собі, швидко та емоційно надати розмові позитивної та приємної тональності. Тому компліменти в маркетингу можуть бути перебільшеними, іноді більш шаблонними:

• вибір послуги чи товару: У Вас наметане око: цей смартфон один із досконалих у цій категорії!
• зовнішній вигляд та манера поведінки: Ви здається зовсім молодою і задерикуватою в цьому капелюшку! У Вас відчувається стільки гідності та самоповаги!
• особливості домашньої або офісної обстановки: Тут у Вас затишно, все продумано та виконано з гарним смаком.

Крім того, важливі складові компліменту: уміння побачити приховані (неочевидні, але приємні саме співрозмовнику) якості та гранична особистість, тобто персоніфікація компліменту – необхідно похвалити саме те, що сама людина вважає для себе важливим.

Не забудьте! Комплімент має бути коротким, але ясним та недвозначним. Бажано допомогти людині прийняти цей комплімент: можна поспостерігати за реакцією на комплімент і доповнити його, якщо співрозмовнику хочеться продовжити задоволення від приємних слів або уточнити свою думку.

Умілий комплімент вимагає деякої вправності та вміння, у діловій сфері знадобляться також почуття такту та психологічна майстерність, проте грамотне його застосування полегшить ведення переговорів, викличе позитивні емоції та надасть будь-якій діловій комунікації витонченості та легкості.

Відео: Валерій Бо - Як зробити комплімент

Вконтакте

«Підсолоджувачі продажів» -техніка компліменту

Одним з нових інструментів, який ми активно можемо використовувати у продажах з клієнтом, це якийсь набір підсолоджувачів або так званих компліментів. Справа все в тому, що фактично кожна людина просто обожнює, коли її хвалять.

Саме цей інструмент дозволяє акцентувати увагу клієнта не на продукті або послузі, яку намагається продати менеджер відділу продажів або продавець, а на ньому коханому. Використання інструменту «Підсолоджувачі продажів» дає менеджеру можливість сформувати кредит довіри у клієнта. досвідчені продавці, і звичайно професійні менеджери.

Спробуймо зрозуміти, чому цю техніку ми намагаємося включити майже в кожен ?

На перший погляд здавалося б , Що використовувати цю техніку дуже легко і не складе особливих зусиль зробити комплімент клієнту. Але справа в тому, що кожна людина чудово розуміє, що їй просто намагаються лестити, тим самим схилити до швидкої покупки.

Саме тому інструмент «підсолоджувачі продажів» потрібно використовувати завуальовано та у потрібний час. На тренінгу ми відпрацьовуємо роботу з цим інструментом, доки у менеджера не виникне повне відчуття володінням цією технікою повною мірою.

Для того, щоб Ваші менеджери Щоразу не складали подібні «підсолоджувачі продажів» для клієнта, ми розробили готові скрипти та кейси в яких уже все є. Техніку успішно застосовують у , теплих, та продажах у торговому залі. Спробуймо пояснити роботу цього інструменту на прикладі:

Менеджер дзвонить клієнту за телефоном

-Ви знаєте, Ви перша людина, яка вислухала мене не перебиваючи, більше б у нашій країні професійних HR (або керівників, таких співробітників), як Ви. Правда, повірте, я спілкувався з багатьма.

-Якщо ви працюєте в такій компанії як Х (бренд велика, відома компанія), то це говорить про те, що Вас обрали як найкращого з кращих, і тому якщо Ви дасте пораду як можна попрацювати і що для цього потрібно, я зроблю все що можливо і навіть, що ні.

Залежно від того, з ким конкретно Ви спілкуєтеся по телефону Ви використовуєте та використовуєте готові смачні шаблони «підсолоджувачів продажів». А ось коли їх можна і потрібно застосовувати, з якою інтонацією, тембром і зацікавленістю, на жаль, у цій статті неможливо описати технічно, але обов'язково можна дізнатися на тренінгу. З цих прикладів Ви як би порівнюєте та виділяєте вашого потенційного співрозмовника. Давайте розглянемо приклад використання «підсолоджувача продажів», наприклад, продавцем одягу в магазині.

Продавець спілкуючись із покупцем

-Ви знаєте, я навіть не сумнівався, що Ви одразу візьмете саме цей товар (штани, спідницю костюм. І.т.д), ми покупців з добрим смаком бачимо відразу. З такими клієнтами приємно працювати, отримуєш задоволення, що клієнт у тренді.

Ось дуже простим рухом Ви змогли виділити вашого покупця із загальної, маси-а значить задовольнили на сьогоднішній день найбажанішу потребу-нестачу персональної уваги. Отже, Любі друзіінструмент-«підсолоджувач продажів» вперше був розроблений спікером/бізнес тренером Ігорем Пузіковим. Всі з використанням вже готових висловів є авторськими, а значить, ми монополісти в цій новинці в області активних продажів.

Давайте підрезюмуємо, техніка компліменту-«підсолоджувачі продажів», повинна використовувати обдумано в певний час і строго вже за написаним і готовим.

Цей новий інструмент дозволяє вигідно відрізняти ваш персонал від співробітників аналогічних компаній. А якщо ви значно відрізняєтеся, значить саме Вашим співробітникам судилося продавати якнайбільше товарів та послуг. Вдалих вам продажів, дізнайтесь, пишіть і дзвоніть нам.

Ви можете поставити собі “5+”, якщо вам удалося сказати в першу хвилину спілкування з клієнтом доречний комплімент. Запорука успіху у продажах – це підтримка у клієнті відчуття власної значущості та важливості.

У кожній людині є щось, чим вона щиро пишається, але про що вважає за краще сам не говорити. Коли люди здогадуються та говорять про це вголос – це комплімент.

На початкових етапах встановлення контакту найефективніший для цього засіб - комплімент.

Комплімент – це підкреслення позитивних моментів:

• ось зовнішньому вигляді,
• поведінці,
• оточенні клієнта,

Які викликають ваше щире захоплення.

Контакт із клієнтом починайте з компліменту,

а завершуйте взяттям зобов'язання здійснити покупку!

ВИДИ КОМПЛІМЕНТІВ:

· "прямі - непрямі"У прямих компліментах йде пряма згадка про переваги людини або те, що вона робить («Чудово виглядаєте!», «Ця зачіска вам дуже пасує!»), непрямий комплімент - трапляється непрямо, через щось, опосередкованим чином («Ви дуже приємний співрозмовник»)

· "відкриті – з прикриттям"Відкритий комплімент себе не приховує, більше того - привертає до себе увагу і підкреслює себе («Треба віддати належне вашому смаку»)), комплімент із прикриттям - відволікає від себе увагу, переключає увагу на щось інше ("Яка у вас класна фігура! У вас це від природи чи ви займаєтеся спортом?").

Звуковий каналВплив характеризується тембром, висотою тону голосу, темпом і ритмікою мови. Якоюсь мірою на цьому етапі справедливе твердження: "Не важливо, що ви кажете, а важливо як ". Так, швидкість виголошення вітання і інтонації, що використовуються при цьому, великою мірою формують фон подальшого спілкування.

Характерним проявомхвилювання на етапі встановлення контакту є зайве швидке мовлення. Однією з ефективних рекомендацій є свідоме уповільнення темпу перших фраз розмови з клієнтом. При цьому намагайтеся використати. інтимно-довірчі інтонації. Ці інтонації виникають, коли ми говоримо повільно та низьким голосом.

Етап ІІ. ЗБІР ІНФОРМАЦІЇ

На цьому етапі питання – це основний інструмент продавця. Вся здобута на цьому етапі інформація пізніше стане в нагоді для презентації товару.

Задаючи питання та слухаючи відповіді, ви знаходите точки перетинувашої комерційної пропозиції (товару) з інтересами клієнта.

П'ЯТЬ ПРИЧИН, ЩОБ ЗАДАТИ КЛІЄНТУ ПИТАННЯ

· Щоб залучити клієнта до розмови.

· Щоб клієнт відчув свою значущість.

· Щоб зрозуміти потреби та бажання клієнта.

· Щоб визначити реальні потреби клієнта та оцінити його готовність до покупки

· Щоб дізнатися про можливі заперечення

Основні інструменти для цього - техніки задання питань та техніки активного слухання. Задавайте правильні запитання та активно слухайте.

МайстерністьПРОДАВЦЯ на цьому етапі полягає в умінні слухати та ставити правильні питання. Мистецтво ставити питання – це те, чим більшість продавців не володіють.

На цьому етапі завдання продавця входить експрес-оцінка готовності клієнта зробити покупку.

Готовність клієнта – це комбінація трьох факторів:

1. усвідомлення потреби, ХОЧУ
2. наявність фінансових ресурсів, МОГУ
3. інформація про бренди, які пропонуєте (товар). ТРЕБА

Є послідовність питань, з якої реалізується така оцінна стратегія.

Задаючи питання, необхідно з'ясувати:

ЯКА ІНФОРМАЦІЯ ПОТРІБНА ПРОДАВЦЮ

1. Щоклієнт хоче?

2. Що він знає про вас?

3. Чи є у клієнта можливість купити комплекс (кілька одиниць у чеку)?

4. Які критеріїйого вибору?

5. Чого клієнтостерігається?

6. Хто, окрім самого клієнта, приймає рішення про покупку?

7. Чи порівнюєвін вас із іншими?

8. Яквін оплачуватиме?

Всі питання можна розділити на 2 категорії:

закриті та відкриті .

У процесі продажу необхідно ставити як відкриті, і закриті питання.

ЗАКРИТІ ПИТАННЯ

Закриті питання побудовані так, що вибір можливих відповідей клієнта обмежений двома словами "так" чи "ні". Закриті питання обмежують поле можливих відповідей. Те, що це саме питання, а не твердження, часом можна зрозуміти тільки з питання інтонації.

Приклад:

"Ви маєте дисконтну картку?"

"Вам подобаються ці джинси?"

Закриті питання– це частково непряма перевірка наших гіпотез щодо клієнта.

Користь:

1. Коли ви ставите закриті питання, ви контролюєтеситуацію.

2. Закриті питання дозволяють швидко отримати необхідну інформаціювід клієнтів.

Ризик:

Закриті питання – це питання підвищеного ризику. Так у роздрібних продажах широко поширена ситуація, коли при вході клієнта продавець запитує: "Вам чимось допомогти?". У переважній більшості випадків клієнт відповідає: "Ні", навіть якщо допомога йому потрібна. Причин цього багато. Одна з основних полягає в тому, що люди не хочуть, відповідаючи на запитання, брати на себе якісь зобов'язання.

Порада:

На початкових і завершальних етапах процесу продажу не рекомендується ставити закриті питання, оскільки деякі з них продавець може почути небажане собі " ні " .

Нещодавно зустрів свою стару знайому Надію, колись давно ми працювали разом продавцями. На той момент я був набагато досвідченішим і незабаром мене підвищили і наші шляхи розійшлися. Надія мені не запам'яталася тоді сильним продавцем і яскравих емоційвона не викликала, звичайна «сіра мишка». Але поспілкувавшись з нею 15 хвилин я здивувався змін, що відбулися. Надю було просто не впізнати, забезпечена, самодостатня та дуже впевнена, вона викликала симпатію. А весь секрет змін у простому прийоміпродажів – комплімент. Надія мені зізналася, що її життя сильно змінилося після того, як вона стала всім робити компліменти.

Навіщо потрібні компліменти

Часто стикаюся з тим, що люди загалом і продавці зокрема, не надають великого значення компліментам у житті. Адже таких простих і в той же час дієвих прийомів не так багато. Не дарма одному з перших, що освоює пікапер це мистецтво вимовляти компліменти. Цей прийом дуже добре допомагає на .

Щоб продавці повірили в компліменти, розділіть їх на групи по 3-4 особи і попросіть кожного учасника зробити по 1 компліменту всім членам групи. Приголомшливий ефект, у співробітників підніметься настрій, з'явиться віра в себе, покращиться самооцінка. Погодьтеся, це важливі речі для кожного.

Правильно вимовляючи комплімент, ми доставляємо співрозмовнику особливий вид насолоди. Багато хто настільки залежний від компліментів (похвали), що готовий йти на що завгодно заради цього задоволення. У житті зустрічаються люди, які нехтують власними інтересами заради схвалення та похвали. Хоча варто відзначити, що зустрічаються люди, які з обережністю реагують на компліменти. Щоб комплімент гарантовано спрацював, необхідно виконати деякі правила його використання.

Правила компліментів

Існує ряд не складних правил використання компліментів, дотримуючись яких ви завжди добиватиметеся успіху.

1. Комплімент не повинен бути двозначним.
2. Співрозмовник має бути згоден із компліментом. Наприклад, якщо не досвідченому водієві сказати, що він досвідчений, швидше за все, він не повірить вашим словам.
3. Без сильних перебільшень якостей. Не потрібно сильно прикрашати якості людини, це також викликає недовіру і змусить засумніватися у вашій щирості.
4. Комплімент не має бути банальним для співрозмовника. Наприклад красивим дівчатамкілька разів на день кажуть, які вони красиві і такий комплімент для неї великої цінності не становить.
5. Комплімент має бути максимально конкретним. Якщо ви кажете чоловікові, що захоплюєтеся його розумом, то слід пояснити, що саме вас вразило. Чим конкретніший комплімент, тим правдивіший в очах співрозмовника.
6. Комплімент має бути коротким, не варто робити довгий монолог, розписуючи переваги співрозмовника.
7. Враховуйте стать та вік співрозмовника. Чоловікові не варто говорити, що він добре виглядає, для нього це не така велика цінність, як розум чи соціальний статус.
8. Усміхайтеся вимовляючи комплімент. Якщо говорити із кислою міною, то вам ніхто не повірить.

Комплімент для встановлення контакту

В Останнім часомПродавців дедалі частіше вчать вимовляти компліменти на етапі встановлення контакту. Ця техніка дозволяє швидко встановити довірчі стосунки. Тут важливо розуміти, що людина, яка вимовляє комплімент, задовольняє дуже важливу потребу в суспільному визнанні, підтримці та позитивних емоціях. Такі співрозмовники завжди бажані і з ними хочеться продовжити спілкування незалежно від цілей.

При продажах вимовляти комплементи навіть простіше, ніж при спілкуванні. Можна використовувати домашні заготовки. Пропишіть і вивчіть 20 компліментів, які будуть застосовні у вашій специфіці, починайте використовувати, результат не змусить вас довго чекати.

Тренування запорука успіху

Тренуйтеся у компліментах щодня, це має увійти до вашої звички. Ви почнете отримувати насолоду від реакції людей на компліменти. Не думайте, що це дуже просто, робити точні компліменти, що не переходять у лестощі не так легко, як здається. Насамперед вам доведеться змінити ваш погляд на оточення. Багато людей звикли помічати недоліки та не бачити переваги. Це перекладається і на себе, часто людина не може описати власні переваги та зробити комплімент самому собі. Саме коли ви зможете змінити ваш погляд на себе та на життя, ви отримаєте максимальні зміни.

Правильні компліменти у бізнесі можуть бути дуже доречними! Здавалося б: що може бути спільного бізнесу з компліментом? Як гроші можуть бути пов'язані з ввічливою увагою, щирою похвалою та визнанням досягнень?

Люди – ось що нерозривно поєднує ці поняття. Біля «керма» будь-якої транснаціональної корпорації стоїть людина, і на чолі держави стоїть людина, і командує армією теж людина, і всі ми люди дуже хочемо, щоб наші заслуги були помітні, визнані та винагороджені часом хоча б просто увагою. Саме цій великій меті і служить Його Величність Комплімент.

Сучасні люди, на жаль, забули, як казати правильні компліменти. Жаль, дуже шкода, що вміння говорити красиві слова, компліменти багато в чому втрачено і навіть жалюгідні спроби це робити звучать все рідше. А дарма ... адже ще з давніх-давен люди помічали як благотворно комплімент може змінити хід дипломатичних переговорів, як зближує співрозмовників, як надає сили і підтримує в житті. Був час, коли до системи освіти було включено обов'язкове навчання ввічливому та поштивому спілкуванню, вмінню створювати компліменти людям. Ретельний учень міг легко висловити глибоке схвалення не промовивши жодного слова, а лише злегка кивнув, а міг огорнути людину, жодного разу не збрехавши і не вказуючи прямо на героя.

Де тепер ці майстри і чи взагалі такі є в наш час? Будьте певні, Є! Ось тільки ділитися своїми секретами вони не поспішають, залишаючи цей привілей для себе, для обраних. Виявляється, правильно сказати комплімент не так просто, а часом і дуже навіть складно. Цьому мистецтву потрібно вчитися.

Сьогодні ми відкриємо завісу таємниці і кожен зможе освоїти ази створення блюда під ім'ям «правильний комплімент». Відчути всю потужність цього «продукту» можна тільки почавши використовувати.

Насамперед прояснимо, що є комплімент.

(фр. compliment) - це вміло підкреслене якесь існуюче гідність співрозмовника, особлива форма похвали, вираз схвалення, поваги, визнання чи захоплення; люб'язні, приємні слова. (http://ua.wikipedia.org) Вишукані компліменти - простий, але потужний засіб. Вони допомагають встановлювати гарні відносиниз іншими людьми. Їх говорять з різних причин, але всі вони зазвичай приносять задоволення і піднімають самооцінку.

Головний ворог компліменту це Лестощі – вихваляння неіснуючих, несправедливо приписаних адресату позитивних якостей, лицемірство, догодливе вихваляння, брехливе перебільшення значущості співрозмовника з метою обману.

Приємні компліменти, саме компліменти, а не вишукано упаковані лестощі, допоможуть налагодити непорушний контакт з найвибагливішим покупцем або незговірливим партнером. Найпохмуріший характер пом'якшується під його дією і розтоплюється лід відчуження.

Правильні компліменти

Спершу Вам зупинимося на тому, як робити компліменти правильно. Вивчаємо 4 основні види компліментів:

1) Прямий комплімент

Хваліть особисті якості співрозмовника: красу, силу, здібності, звички, властивості характеру, ділові якості тощо – тобто. те, що належить саме цій особистості.

Приклади:

Ваша скрупульозність – це наша страховка від будь-яких помилок у розрахунках.

На жаль, не всі можуть так само добре орієнтуватися на місцевості, як ти.

Цікаво, де вчать такій стриманості та спокою як у Вас?

2) Непрямий комплімент

Хваліть не саму людину, а те, що їй належить або є для нього важливим, дорогим, довгоочікуваним: автомобіль, хобі, фірму, де він працює, її успіхи, популярність тощо.

Приклади:

Завжди хотів мати таку машину, завжди популярна марка.

Б прольшую колекцію монет я бачив тільки в Паризькому музеї

Працювати з таким відомим підприємством як Ваше для нас велика честь.

3) Критика+Похвала

Даємо співрозмовнику маленький "МІНУС", а потім великий "ПЛЮС".

Приклади:

Хоч ти й повільно пишеш, зате без жодної помилки.

Незважаючи на підвищення цін, ми дуже задоволені бездоганною якістю виконаних робіт.

Ви відмовилися йти надійною перевіреною дорогою, і на подив, знайшли більш короткий шлях.

4) Порівняння:

Зробити "комплімент на фоні антикомплементу собі".

Приклади:

Ви швидше змогли оцінити ситуацію на ринку, ніж ми

Вам за три дні вдалося зробити те, що ми витрачали тиждень.

Так керувати машиною як ти, мені напевно ніколи не вдасться.

УВАГА: утримуйтесь від зайвих перебільшень, будьте щирі та об'єктивні, щоб не перейти тонку грань між справжнім компліментом та лестощами.

Люди такі влаштовані, що навіть у найгіршому з них завжди є щось хороше. Знайдіть це та скажіть про це вголос. Ви почуєте не лише слова подяки за комплімент. Повірте, їм сподобається, і вони захочуть стати ще кращими, хоч трохи.